تمهيد
مرحبًا بك في المنصّة التعليمية الرقمية (“المنصّة”، “الموقع”، “نحن”).
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي من الدورات أو الخدمات المقدّمة من خلاله.
باستخدامك للموقع أو لأي من خدماته، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
أولاً: التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
- المنصّة / الموقع: الموقع الإلكتروني الخاص بنا الذي يقدّم دورات وكورسات تعليمية أونلاين، إضافة إلى أي تطبيقات أو خدمات أخرى مرتبطة به.
- المستخدم / أنت: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدامه أو إنشاء حساب عليه أو الاستفادة من أي من الخدمات.
- الخدمات: جميع الخدمات التعليمية أو التقنية أو المسانِدة التي نقدّمها عبر الموقع، بما في ذلك الدورات، الباقات، المواد التعليمية، الدعم الفني، وأي خدمات أخرى.
- الحساب: الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم على الموقع للوصول إلى الخدمات المدفوعة أو المجانية.
- المحتوى: كل ما يتم نشره أو عرضه على المنصّة، سواء من طرفنا أو من طرف المستخدمين، بما في ذلك الفيديوهات، الملفات، النصوص، الصور، الاختبارات، التعليقات، والمواد التعليمية.
- المحتوى التعليمي: المواد الدراسية أو التدريبية المقدَّمة ضمن الدورات أو البرامج التعليمية.
- الرسوم: أي مبالغ مالية تُدفع نظير الاشتراك في الدورات أو الخدمات أو الباقات المدفوعة.
- الأطراف الثالثة: أي جهة أخرى مستقلة عنّا يتم الاستعانة بها لتقديم بعض الخدمات، مثل مزوّدي الدفع أو الاستضافة أو التحليلات.
ثانياً: قبول الشروط والتعديلات
- يشكّل استخدامك للموقع أو تسجيلك فيه قبولًا صريحًا وملزِمًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى يتم الإشارة إليها على الموقع.
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وذلك عن طريق نشر نسخة محدثة على الموقع.
- يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديلات موافقة منك على الشروط المعدّلة.
- تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات.
ثالثاً: الأهلية وإنشاء الحساب
- لا يُسمح باستخدام الموقع إلا للأشخاص الذين يبلُغون السنّ القانوني المسموح به في بلد إقامتهم لإنشاء حسابات والتعاقد إلكترونيًا.
- عند إنشاء حساب على المنصّة، فإنك تقر بما يلي:
- أن جميع البيانات المقدّمة صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدّثة.
- أنك مسؤول عن تحديث بياناتك عند حدوث أي تغيير.
- أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، سواء قمت بها بنفسك أو سمحت لغيرك باستخدام حسابك.
- يحق للمنصّة، وفق تقديرها المطلق، تعليق أو إيقاف أو حذف أي حساب في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط أو أي سياسات أخرى للمنصّة.
- الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو غير مشروع.
- استخدام غير مناسب أو مسيء للخدمات أو للمحتوى أو للمستخدمين الآخرين.
رابعاً: الاشتراكات والرسوم والدفع
- قد تُقدَّم بعض الخدمات أو الدورات بشكل مجاني، بينما تتطلّب أخرى اشتراكًا مدفوعًا أو رسومًا محددة.
- يتم توضيح الرسوم وشروط الدفع بما في ذلك العملة وطريقة السداد قبل إتمام عملية الشراء أو الاشتراك.
- باستخدامك أي وسيلة دفع، فإنك تقر بأنك المالك الشرعي لها أو مخوّل باستخدامها، وتسمح لنا أو لمزوّد الدفع بمعالجة المبالغ المستحقة.
- قد نستخدم مزوّدي دفع خارجيين لمعالجة المدفوعات، ويخضع استخدامك لبيانات الدفع لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بتلك الجهات.
- قد تختلف الأسعار والرسوم من وقت لآخر، ويُطبَّق السعر الساري في وقت إتمام عملية الشراء أو الاشتراك.
- إذا تم تقديم عروض أو خصومات أو كوبونات، فإن خضوعها للشروط الخاصة بها يكون بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.
خامساً: سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يتم توضيح سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بكل دورة أو باقة – إن وُجدت – في صفحة الدورة أو أثناء عملية الشراء.
- بصفة عامة، قد لا يكون من الممكن استرداد الرسوم بعد الوصول إلى محتوى الدورة أو بعد مرور فترة زمنية محددة من تاريخ الشراء، إلا إذا نصّت المنصّة على غير ذلك صراحةً.
- في حال تم تقديم أي استرداد أو تعويض، فإن ذلك يتم وفق تقدير المنصّة ووفق السياسة المعلَن عنها، ولا يُعد قبول طلب استرداد واحد التزامًا بقبول طلبات لاحقة في ظروف مشابهة.
- يحتفظ الموقع بالحق في خصم أي رسوم أو تكاليف إدارية مرتبطة بعمليات الاسترداد، إذا كان ذلك مبيّنًا في شروط البيع.
سادساً: استخدام الموقع والخدمات
- توافق على استخدام الموقع والخدمات للأغراض المشروعة فقط، وبما يتوافق مع هذه الشروط وأي قوانين أو لوائح معمول بها.
- تُستخدم الخدمات للأغراض التعليمية والشخصية، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها تجاريًا للغير إلا بإذن مكتوب مسبق من المنصّة.
- لا يجوز لك استخدام الموقع بأي طريقة قد تُلحِق ضررًا بالبنية التحتية التقنية أو تؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين الآخرين.
- أنت مسؤول عن توفير جميع التجهيزات التقنية اللازمة للدخول إلى الموقع (مثل الأجهزة، الإنترنت، البرامج) وتحمل أي تكاليف مترتّبة على ذلك.
سابعاً: السلوك المحظور
تتعهد بعدم القيام بأي من الأفعال التالية:
- انتهاك أي من القوانين أو الأنظمة السارية.
- نشر أو إرسال أي محتوى غير قانوني، أو مسيء، أو مُهين، أو عنيف، أو تمييزي، أو يحض على الكراهية، أو يتضمن إساءة أو تهديدًا أو تشهيرًا.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو أي حقوق أخرى للغير.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أي جزء من الموقع أو الخوادم أو الحسابات الأخرى.
- استخدام أي وسيلة آلية (مثل الروبوتات أو البرمجيات النصية أو أدوات الاستخلاص) للوصول إلى الموقع أو جمع البيانات منه دون إذن مسبق.
- نشر رسائل إعلانية غير مرغوب فيها أو محتوى دعائي غير مصرح به داخل المنصّة.
- مشاركة بيانات تسجيل دخولك مع الغير أو السماح باستخدام حسابك من طرف أشخاص آخرين بطريقة تخالف هذه الشروط.
يحق للمنصّة اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا في حال مخالفة هذه البنود، بما في ذلك تعليق أو حذف الحساب أو اتخاذ خطوات قانونية.
ثامناً: الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصّة والمحتوى المتاح عليها – بما في ذلك التصميم، الشعار، الفيديوهات، النصوص، الرسومات، الملفات، البرمجيات – مملوكة لنا أو للجهات المرخّصة لنا، ومحميّة بموجب القوانين ذات الصلة.
- يُسمح لك باستخدام المحتوى للاستخدام الشخصي والتعليمي فقط، وفق شروط الاشتراك، ولا يحق لك:
- نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو توزيعه أو تحميله لغرض تجاري.
- تعديل المحتوى أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن مكتوب مسبق.
- في حال تقديم المنصّة مواد قابلة للتنزيل، فإن تنزيلك لها لا يمنحك أي حقوق ملكية، بل يُسمح لك باستخدامها في إطار الاستخدام الشخصي ووفق شروط المنصّة.
- يمنع إزالة أو إخفاء أي إشعارات ملكية فكرية أو علامات تجارية تظهر على المحتوى أو داخل المنصّة.
تاسعاً: محتوى المستخدم
- قد تتيح المنصّة بعض المساحات التفاعلية مثل التعليقات أو المنتديات أو التقييمات، حيث يمكنك نشر محتوى معيّن (“محتوى المستخدم”).
- عند قيامك بنشر أي محتوى مستخدم، فإنك تقر بما يلي:
- أن لديك الحق القانوني في نشر هذا المحتوى.
- أن المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
- يمنح المستخدم للمنصّة ترخيصًا غير حصري، عالميًا، قابلًا للترخيص من الباطن، وخاليًا من العمولات لاستخدام محتوى المستخدم وعرضه وتوزيعه وتعديله في حدود ما يلزم لتشغيل المنصّة وتحسينها والترويج لها.
- تحتفظ المنصّة بحق مراجعة أي محتوى مستخدم وحذفه أو تعديله إن رأت أنه مخالف لهذه الشروط أو غير مناسب، دون أي التزام بالقيام بذلك دائمًا.
عاشراً: طبيعة المحتوى التعليمي وإخلاء المسؤولية
- تقدَّم المواد التعليمية لأغراض تدريبية وتثقيفية عامة، ولا تُعد في حد ذاتها استشارة مهنية أو قانونية أو طبية أو مالية.
- لا نضمن تحقيق نتائج معيّنة من حضور الدورات أو تطبيق المحتوى، إذ تختلف الفائدة من شخص لآخر حسب عوامل عديدة خارجة عن إرادتنا.
- يبذل مقدِّمو الدورات ومنسوبو المنصّة جهدهم لتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة، إلا أننا لا نضمن خلوّ المحتوى من الأخطاء أو السهو، ولا نتحمّل مسؤولية أي استخدام خاطئ أو تفسير غير صحيح لهذه المعلومات من قبل المستخدم.
حادي عشر: حدود المسؤولية
- إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمّل أي مسؤولية عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدامه.
- أي فقدان للبيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو الفرص التجارية بسبب استخدام الخدمات أو الاعتماد على المحتوى.
- لا نتحمّل مسؤولية أي أعطال تقنية أو صعوبات في الاتصال أو مشاكل في الخوادم أو البرمجيات أو الشبكات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
- في حال ترتبّ على أي سبب من الأسباب مسؤولية على المنصّة تجاهك، فيتم – بحدود ما يسمح به القانون – حصر هذه المسؤولية في المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمات خلال فترة زمنية محددة قبل وقوع الضرر (مثل آخر ٣ أشهر)، إذا كان ذلك ممكنًا.
ثاني عشر: الروابط والخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة
- قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات أخرى لا نملكها ولا نتحكم بها.
- لا نتحمّل مسؤولية المحتوى أو السياسات أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع، ويقع على عاتقك الاطلاع على الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- استخدامك لأي خدمات من طرف ثالث (مثل بوابات الدفع أو منصات استضافة الفيديو) يخضع للشروط والأحكام الخاصة بتلك الخدمات.
ثالث عشر: الإنهاء وتعليق الحساب
- يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق التواصل معنا أو استخدام الأدوات المتاحة داخل حسابك (إن وُجدت).
- نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا الخاص ودون سابق إنذار، في تعليق أو إنهاء أو تقييد وصولك للموقع أو للخدمات، كليًا أو جزئيًا، في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط أو أي سياسات أخرى للمنصّة.
- إساءة استخدام المنصّة أو المحتوى أو بيانات المستخدمين.
- عدم سداد الرسوم المستحقة أو محاولة التحايل على أنظمة الدفع.
- لا يؤثّر إنهاء الحساب على الالتزامات المستحقة قبل الإنهاء، مثل الرسوم المستحقة أو أي حقوق أو التزامات نشأت قبل هذا التاريخ.
رابع عشر: القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام، وتُفسَّر، وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في [الدولة / الاختصاص القضائي]، ما لم يُنص على غير ذلك.
- في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو تفسير هذه الشروط، يُفضَّل أولًا محاولة حله وديًا بينك وبين إدارة المنصّة.
- إذا تعذر حل النزاع وديًا خلال مدة معقولة، فيجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى الجهات القضائية أو هيئات التحكيم المختصة في [الدولة / المدينة]، وفقًا لما يحدّده القانون أو الاتفاق اللاحق.
خامس عشر: أحكام عامة
- إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ وفقًا لأي نظام قانوني، فلا يؤثر ذلك في بقية البنود، وتظل سارية ونافذة.
- عدم ممارسة أي حق أو صلاحية واردة في هذه الشروط في وقت معيّن لا يُعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو الصلاحية في المستقبل.
- تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أو شروط إضافية يتم الإشارة إليها على الموقع، الاتفاق الكامل بينك وبين المنصّة فيما يتعلق باستخدامك للخدمات.
سادس عشر: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط والأحكام أو استخدامك للموقع، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@elbdya.com
- أو من خلال نموذج التواصل المتاح على الموقع.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها وبأي تحديثات تطرأ عليها.